ぶっかつ プライバシーポリシー

1. 収集する情報

1-1. ユーザーが提供する情報

• ユーザーがアカウント連携を選択した場合のアカウント情報（メールアドレス、表示名、認証プロバイダ情報）
• サポート問い合わせ送信時にユーザーが入力する返信先メールアドレス
• オンボーディング回答、宗派設定、通知設定、文字設定などのユーザー設定
• AIガイドへの入力、状態チェックイン、サポート問い合わせ内容

1-2. 自動的に収集される情報

• 実践開始・完了履歴、ストリーク、利用頻度、機能利用状況
• 端末情報、OSバージョン、アプリバージョン、通知トークン、タイムゾーン、言語設定
• お問い合わせ送信時の診断情報（ユーザーが同意して送信する場合）

2. 利用目的

• 本アプリの機能提供、記録保存、同期、通知配信
• AIガイド応答の生成と安全性確保
• 不具合の調査、修正、性能改善
• 新機能開発、利用状況分析、サポート対応
• 利用規約違反や不正利用への対応

3. AIガイド機能におけるデータの取扱い

AIガイドの応答生成には Google Gemini および OpenAI のモデルを利用することがあります。入力内容は応答生成のために各提供元サーバーへ送信されます。 オンボーディング時に説明と同意取得を行います。送信データはAIモデルの学習には使用しません。AI入力には不要な個人情報を含めないでください。 サポート問い合わせ本文および添付する相談履歴については、メールアドレスや電話番号などの一部を自動マスキングします。返信先メールアドレスは、サポート返信のために別項目として送信・利用します。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人同意の取得が困難な場合
• 本アプリ運営に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合

5. 業務委託先

当社は、AIサービス提供者、クラウドインフラ提供者、分析サービス提供者などへ、必要な範囲で処理を委託することがあります。 各委託先とは、適切な契約と安全管理措置のもとで連携します。

6. 保存期間と安全管理

当社は、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失を防ぐために合理的な技術的・組織的措置を講じます。アカウント情報は削除申請後30日以内を目安に削除します。 分析データは収集後24か月を目安に匿名化または削除します。法令や課金処理上必要な情報は、必要な期間保持することがあります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対して以下を請求できます。アカウント削除はアプリ内「設定 > アカウント > アカウント削除」から申請できます。

• 保有する個人情報の開示
• 個人情報の訂正・追加・削除
• 個人情報の利用停止
• アカウントおよび関連データの削除

8. 児童のプライバシー

本アプリは13歳未満の方を対象としていません。当社が13歳未満の方から意図的に個人情報を取得することはありません。 該当情報の取得が判明した場合は、速やかに削除します。

9. 国際データ移転

本アプリの運営にあたり、データが日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。 その場合、当社は移転先の制度を確認し、適切な保護措置を講じます。

10. トラッキング

本アプリは、広告効果測定のために App Tracking Transparency の許可を求める場合があります。許可がない限り、 広告目的のトラッキング、IDFA送信、またはフィンガープリンティング由来の識別子送信は行いません。

11. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内、メール、 またはウェブサイトで周知します。

12. お問い合わせ

事業者名: GENNAI株式会社
連絡先: gennai.aisolutions@gmail.com